Aplicaciones informáticas para la gestión documental
Se les suele conocer con el acrónimo EDRMS aunque su nombre más genérico es ECM (Entreprise Content Management) o en castellano gestión de contenidos empresariales. Estos ECM ofrecen una serie de funcionalidades que va más allá de la gestión documental propiamente dicha, ofreciendo la posibilidad de la gestión de contenidos web y su publicación interna o externa, o la automatización de procesos. Algunos de ellos ofrecen la posibilidad de crear espacios colaborativos con la creación de grupos de trabajo o equipos de proyecto.
De las funcionalidades básicas:
Gestión documental.Servicios de biblioteca o repositorios de contenido o documentos.
Digitalización. Incluye software y hardware para llevar a cabo capturas de los documentos en papel.
Búsqueda. Recuperación de los documentos.
Records management. Para la gestión de los documentos que se han convertido en definitivos y han de conservarse.